烟台市现代家庭服务业发展中心召开诚信体系标准研讨会议

发布时间:2017-07-14 14:58:00


 

7月14日下午,“烟台市现代家庭服务业发展中心”与“烟台经济技术开发区家庭服务行业工会联合会”共同举办烟台市家政行业诚信体系标准研讨会议。发展中心理事长孙海艇、副理事长王伟建分别做专题分享。会议由孙海艇主持。

 

会议伊始,孙海艇首先跟大家报告了一个好消息:在7月10日,由国家发改委牵头,联合16个部委出台印发了《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》的通知的文件,这对家政行业来讲释放出一个大好信号,由此所见,对将来的行业发展,我国政府也将有所重视与调控,也希望大家深度领会文件纲领,积极用实践参与到家政行业的诚信提质建设中去。

 

 宣布家政诚信黑名单标准及查询系统正式进入试行阶段

 

会上宣布了“家政诚信黑名单标准及查询系统正式进入试行阶段”。孙海艇说:“烟台市家庭服务业社会信誉信息查询平台(www.yanjiazheng.com)至今已经试运行8个月的时间了,其中“家政从业人员信誉信息卡”也在今年的4月份在烟台市开放试运行,现已有持卡上岗人员近1500人,在一定程度上,为烟台市的家政行业的标准化建设起到了积极的促进作用。在这里也要感谢在座的各位企业负责人的相互协作。目前,家政行业其实也是微利且弱势行业,行业发展需要大家的共同努力,众人拾柴火焰高。行业的信誉需要大家共同维护,不能让失信、失德事件影响行业的正常发展。

 

 近期家政行业失信、失德事件频发,大家就此话题展开交流

 

王伟建就“近期家政行业失信、失德事件频发”与大家做了交流,并就相关案例进行分析。他指出,联盟成员要把好家政员的品德关,保证家政员队伍的纯洁性,不能让失信、失德人员进入家政市场,且提出以下观点:


一是在家政员应聘时,需要多方面的进行考核,除了传统的技能考核外,还应在入职前对其进行身份信息、健康信息、素质养成、心里测评方面的数据采集。


二是客户有知情权。


三是平时要多关注家政员的精神状态,做好家政员的后勤管理和思想工作,让家政员无精神负担上岗。

对于已出现失信、失德现象的家政员,联盟成员要坚决拒用,不留隐患。发言最后,王伟建为大家公布了拟定失信人员的几项标准,并就标准细节与大家进行了讨论。

 

 发展中心办公室王静为大家演示信誉平台的后台操作

 

发展中心办公室王静为参会人员演示“烟台市家庭服务业社会信誉信息查询平台会员后台”使用,并就相关后台细节,为大家做了详细讲解。

 

 银和怡海学校于萍校长为大家分享保姆与雇主的不诚信案例

 

会议上,参会联盟成员就“成员单位标准执行回头看“、”本地家政行业现状“、”家政行业面临的危机“、”行业培训证书“议题分别进行讨论,并就部分议题形成专项文件作为后期管理指导。

 

 来自牟平阳光月嫂公司的董老师在认真做笔记

 

会议最后,为了将会议精神更好的贯彻落实,鼓励、监督、协助联盟成员更好的开展工作,发展中心制定并公布了“分数考评制度"。

 

 会后合影

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